Guide d’utilisation
Leadsoon, pas à pas
Vous n’avez jamais fait de publicité sur Internet ? Ce guide est fait pour vous. Il suit l’ordre dans lequel vous utiliserez Leadsoon, de votre marque jusqu’au suivi de vos contacts. Lisez-le d’une traite, ou allez directement au chapitre qui vous intéresse.
1Leadsoon en bref
Les trois temps d’une campagne, et les mots à connaître.
Préparer, lancer, suivre
- À quoi ça sert
- Obtenir de nouveaux clients grâce à des publicités sur Internet, sans rien connaître à la publicité.
- Ce que vous faites
- Vous décrivez ce que vous proposez. Leadsoon écrit les textes, crée les visuels et la page web où vos futurs clients laissent leurs coordonnées. Vous publiez ensuite la campagne sur vos propres comptes Facebook, Instagram, Google ou TikTok, guidé écran par écran.
- Ce qui se passe ensuite
- Chaque personne intéressée arrive dans Contacts, où vous la suivez jusqu’à ce qu’elle devienne cliente.
Tout est enregistré
- À quoi ça sert
- Vous arrêter quand vous voulez sans rien perdre.
- Ce que vous faites
- Rien : chaque étape s’enregistre dès que vous avancez.
- Ce qui se passe ensuite
- Sur l’accueil, le bandeau Reprenez votre campagne vous ramène à l’étape où vous vous étiez arrêté.
L’accueil et le menu
- À quoi ça sert
- Aller droit à ce que vous voulez faire.
- Ce que vous faites
- L’accueil propose chaque action avec ses chiffres : campagnes, contacts, photos, vidéos, affiches, pages. Le menu de gauche mène partout ; Nouvelle campagne est en haut. Votre nom, en bas du menu, ouvre Abonnement et crédits, Paramètres et la déconnexion.
- Ce qui se passe ensuite
- Le compteur de crédits, en haut à droite, montre ce qu’il vous reste. Le bouton Besoin d’aide ?, en bas à droite, répond à vos questions sur l’écran ouvert.
Quelques mots utiles
- Campagne
- Une publicité complète, avec ses visuels, ses textes, son public et ses plateformes.
- Plateforme
- Le site où votre publicité apparaît : Facebook, Instagram, Google ou TikTok.
- Visuel
- L’image de la publicité, avec ses textes écrits dessus.
- Page web
- La page de votre offre, avec un formulaire où vos futurs clients laissent leurs coordonnées.
- Contact
- Une personne intéressée qui vous a laissé son nom, son téléphone ou son e-mail.
- Crédit
- L’unité de ce que vous créez : images, vidéos, pages, analyses du Radar. Les textes sont gratuits.
- Budget publicitaire
- Ce que vous payez directement aux plateformes, sur vos propres comptes, pour montrer votre publicité. Leadsoon n’y prend aucune commission.
- Zone de diffusion
- L’endroit où vivent les personnes que vous voulez toucher : une ville et un rayon, une région, un pays.
2Votre marque
Votre logo, vos couleurs et votre activité, repris dans chaque création.
Créer votre marque
- À quoi ça sert
- Que vos publicités, affiches et pages vous ressemblent, sans tout ressaisir à chaque fois.
- Ce que vous faites
- Au premier passage, collez le lien de votre site ou d’un profil social : Leadsoon en lit votre logo, vos couleurs et votre activité. Vérifiez et complétez Votre marque et Votre style. Vous pouvez aussi tout saisir vous-même, ou Quitter pour le moment.
- Ce qui se passe ensuite
- Votre marque est prête : chaque nouvelle création la reprend.
Modifier ou ajouter une marque
- À quoi ça sert
- Corriger un logo, une couleur, ou gérer plusieurs activités.
- Ce que vous faites
- Ouvrez Marques dans le menu. Ouvrez une marque pour la modifier, ou créez-en une autre ; celle marquée Par défaut est proposée en premier.
- Ce qui se passe ensuite
- Les créations suivantes prennent vos changements. Celles déjà faites ne bougent pas.
3Créer une campagne
Les huit étapes, de votre offre à la validation de vos publicités.
Commencer
- À quoi ça sert
- Préparer une publicité complète, pas à pas.
- Ce que vous faites
- Cliquez sur Nouvelle campagne, choisissez la marque, écrivez votre offre en une phrase, puis Commencer.
- Ce qui se passe ensuite
- La barre du haut montre les étapes. À droite, le résumé de votre campagne ; Vos réponses permet de corriger toute réponse déjà donnée.
Votre offre
- À quoi ça sert
- Que Leadsoon comprenne ce que vous vendez, à qui, où et à quel prix.
- Ce que vous faites
- Cliquez sur Analyser mon offre. Vérifiez Ce que nous avons compris, répondez aux quelques précisions demandées, et dites comment parler du prix.
- Ce qui se passe ensuite
- Votre offre est reformulée pour la publicité : tous les textes partiront de là.
Votre public
- À quoi ça sert
- Choisir à qui parler, où, et comment ces personnes vous contacteront.
- Ce que vous faites
- Gardez les publics proposés qui vous conviennent, ou ajoutez le vôtre. Indiquez la zone de diffusion, puis choisissez comment être contacté : prospects qualifiés, contact direct, rendez-vous, ventes, inscriptions ou visites.
- Ce qui se passe ensuite
- Si vos contacts passent par un formulaire, votre campagne aura une page web (étape Page).
Votre marché
- À quoi ça sert
- Voir ce que font vos concurrents avant de créer votre publicité, et vous en démarquer.
- Ce que vous faites
- Vérifiez votre activité et la zone, puis Analyser mon marché (1 crédit ; gratuit si la même recherche a été faite ces 7 derniers jours). Cochez ce qui est vrai chez vous parmi ce que peu de concurrents disent. Cette étape est facultative : Continuer sans l’analyse est toujours possible.
- Ce qui se passe ensuite
- Ce que vous avez coché est mis en avant dans vos visuels et vos textes ; ce que vos concurrents répètent ne sera pas votre accroche principale.
Vos plateformes
- À quoi ça sert
- Choisir où votre publicité apparaîtra.
- Ce que vous faites
- Cochez Facebook, Instagram, Google Display, Google Search ou TikTok. Celles conseillées pour votre activité sont signalées.
- Ce qui se passe ensuite
- Chaque plateforme reçoit ses visuels et ses textes au bon format.
Vos visuels
- À quoi ça sert
- Obtenir l’image de votre publicité, dans chaque format.
- Ce que vous faites
- Cliquez sur Créer mes visuels. Choisissez une version ; Une autre image ou Retoucher (couleurs, photo, ambiance, style, cadrage) la changent. Réglez la quantité de texte et la place du logo.
- Ce qui se passe ensuite
- Chaque image créée ou retouchée coûte 1 crédit. Le logo se déplace, se règle ou se masque gratuitement.
Les textes du visuel
- À quoi ça sert
- Vérifier chaque phrase écrite sur l’image : accroche, titre, prix, bouton…
- Ce que vous faites
- Corrigez ou retirez un texte, puis Appliquer sur l’image.
- Ce qui se passe ensuite
- L’image est refaite avec vos textes (1 crédit).
Votre page
- À quoi ça sert
- Avoir une page dédiée à votre offre, où vos futurs clients laissent leurs coordonnées.
- Ce que vous faites
- Cliquez sur Créer ma page : trois versions arrivent. Comparez-les sur ordinateur et sur téléphone, demandez des changements avec Refaire la version, puis Mettre en ligne cette version.
- Ce qui se passe ensuite
- La page est en ligne. Son formulaire envoie chaque demande dans Contacts.
Vos annonces
- À quoi ça sert
- Écrire les textes qui accompagnent l’image sur chaque plateforme.
- Ce que vous faites
- Relisez chaque texte ; Réécrire en propose un autre. Le compteur suit la longueur permise par la plateforme, et l’aperçu montre ce que verront vos clients.
- Ce qui se passe ensuite
- Les textes sont gratuits.
Validation
- À quoi ça sert
- Tout vérifier avant de publier.
- Ce que vous faites
- Ouvrez chaque publicité, corrigez avec Modifier, puis Valider. Quand toutes sont validées, cliquez sur Lancer la campagne.
- Ce qui se passe ensuite
- Votre campagne est prête : vous arrivez sur l’écran de publication (chapitre Publier votre campagne).
Retrouver vos campagnes
- À quoi ça sert
- Reprendre une campagne, la renommer, la copier ou la supprimer.
- Ce que vous faites
- Ouvrez Campagnes dans le menu : l’onglet En cours liste celles à terminer, Prêtes celles à publier. Le menu … d’une campagne propose Renommer, Dupliquer et Supprimer.
- Ce qui se passe ensuite
- Dupliquer crée une copie : l’originale ne bouge pas. Supprimer efface la campagne et ses visuels, après confirmation.
4Publier votre campagne
Le pack à télécharger et les guides pour publier sur vos propres comptes.
L’écran « Prête à diffuser »
- À quoi ça sert
- Avoir sous la main tout ce qu’il faut pour publier : réglages, textes, visuels, page web.
- Ce que vous faites
- Parcourez les onglets de chaque plateforme. Copier place un texte dans votre presse-papiers ; Télécharger enregistre un visuel. Télécharger le pack complet prend tout d’un coup, dans un fichier .zip.
- Ce qui se passe ensuite
- Vous publiez sur vos propres comptes publicitaires : le budget est payé directement aux plateformes, sans commission pour Leadsoon.
Installer pas à pas
- À quoi ça sert
- Être guidé écran par écran sur Facebook et Instagram, Google Search ou TikTok, même sans expérience.
- Ce que vous faites
- Cliquez sur Installer sur… pour une plateforme. Chaque étape dit quoi cliquer, ce qu’il faut vérifier et quoi copier. Cochez les étapes faites au fur et à mesure.
- Ce qui se passe ensuite
- À la fin, la plateforme est marquée Campagne publiée. Votre progression est gardée si vous revenez plus tard.
Bloqué sur une étape ?
- À quoi ça sert
- Trouver une option qui n’est pas là où le guide l’indique.
- Ce que vous faites
- Sous l’étape, ouvrez l’aide : elle répond avec les valeurs de votre propre campagne.
- Ce qui se passe ensuite
- Les plateformes changent souvent leurs écrans : les schémas sont indicatifs.
5Vos contacts
Recevoir chaque demande, la suivre, et ne jamais oublier de rappeler.
Recevoir vos contacts
- À quoi ça sert
- Ne perdre aucune demande, d’où qu’elle vienne.
- Ce que vous faites
- Les pages web Leadsoon envoient leurs contacts toutes seules. Pour le formulaire de votre site, ou les formulaires Facebook, Instagram et Google Ads, ouvrez Recevoir mes contacts et suivez les instructions de la source.
- Ce qui se passe ensuite
- Chaque nouveau contact arrive dans Contacts et vous recevez un e-mail. Les nouveaux sont signalés jusqu’à ce que vous les ayez vus.
Le suivi
- À quoi ça sert
- Voir d’un coup d’œil où en est chaque contact.
- Ce que vous faites
- La vue Suivi range les contacts en colonnes : Nouveau contact, À contacter, En discussion, Client gagné, Perdu. Déplacez une carte avec les flèches. Liste, Rappels et Statistiques sont les autres vues.
- Ce qui se passe ensuite
- Chaque changement d’étape est enregistré dans l’historique du contact.
La fiche d’un contact
- À quoi ça sert
- Tout savoir d’un contact et agir en un clic.
- Ce que vous faites
- Ouvrez un contact : appelez-le, écrivez-lui, changez son étape, notez un échange, dites s’il est chaud, tiède ou froid et ce que l’affaire rapporterait.
- Ce qui se passe ensuite
- Tout est daté dans l’historique de la fiche.
Rappels et rendez-vous
- À quoi ça sert
- Ne jamais oublier de rappeler quelqu’un.
- Ce que vous faites
- Dans la fiche, Programmer un rappel : choisissez le type, écrivez ce qu’il y a à faire, le jour et l’heure.
- Ce qui se passe ensuite
- Le rappel apparaît dans Rappels et sur l’accueil. Le jour venu, vous recevez un e-mail le matin. Marquez-le fait quand c’est fait.
Ajouter, importer, exporter
- À quoi ça sert
- Garder tous vos contacts au même endroit, et les emporter si besoin.
- Ce que vous faites
- Ajouter pour une personne qui vous a appelé directement ; Importer un fichier CSV ; Exporter vers un tableur ou un autre CRM.
- Ce qui se passe ensuite
- Un contact déjà présent (même e-mail ou même téléphone) n’est pas importé deux fois.
6Le Studio
Photos produit, vidéos, affiches, pages web et médiathèque.
Photos produit
- À quoi ça sert
- Mettre votre produit en scène dans un décor soigné, sans photographe.
- Ce que vous faites
- Importez la photo du produit (ou prenez-la dans la médiathèque), choisissez un décor et un format, puis Créer 3 photos.
- Ce qui se passe ensuite
- Trois prises arrivent en une minute environ, 1 crédit chacune. Une prise qui échoue rend son crédit.
Vidéos
- À quoi ça sert
- Créer une vidéo publicitaire, avec ou sans présentateur, et la retrouver dans chacun de ses formats.
- Ce que vous faites
- Dans Vidéos, cliquez sur Nouvelle vidéo. Sans présentateur : vos images (ou une série créée pour vous), le message, le montage (voix, musique, sous-titres). Avec présentateur : le message, le présentateur, le texte et la voix. Puis Créer ma vidéo.
- Ce qui se passe ensuite
- La vidéo affiche sa progression pendant sa fabrication, puis se télécharge dans chacun de ses formats. Si elle échoue, ses crédits sont rendus.
Affiches
- À quoi ça sert
- Créer une affiche, un flyer ou un menu prêt à imprimer.
- Ce que vous faites
- Nouvelle affiche : le support, le format, votre métier, ce que l’affiche doit dire (avec l’aide à la rédaction et la relecture), vos coordonnées, le style. Puis Créer mon affiche.
- Ce qui se passe ensuite
- Corrigez-la en écrivant ce qu’il faut changer, puis téléchargez un PDF pour l’imprimeur, ou une image PNG ou JPG.
Pages web
- À quoi ça sert
- Une page pour votre offre, même sans campagne, qui reçoit vos contacts.
- Ce que vous faites
- Ouvrez Pages web, créez une page et répondez aux questions.
- Ce qui se passe ensuite
- La page est publiée dès sa création ; son formulaire envoie chaque demande dans Contacts.
Médiathèque
- À quoi ça sert
- Retrouver tous vos fichiers au même endroit.
- Ce que vous faites
- Filtrez par type, ouvrez un fichier pour l’agrandir, sélectionnez-en plusieurs pour les télécharger. Importer ajoute vos propres images.
- Ce qui se passe ensuite
- Une photo de la médiathèque peut être mise en scène ou servir à une affiche.
7Le Radar concurrentiel
Ce que disent les publicités de vos concurrents, et comment vous démarquer.
Lancer une analyse
- À quoi ça sert
- Comprendre votre marché avant de créer votre publicité.
- Ce que vous faites
- Choisissez votre secteur et votre activité, la zone à analyser, des mots-clés si vous voulez, puis Lancer mon Radar.
- Ce qui se passe ensuite
- Comptez une à deux minutes ; vous pouvez quitter la page. La même recherche refaite dans les 7 jours est gratuite.
Lire le résultat
- À quoi ça sert
- Savoir quoi mettre en avant.
- Ce que vous faites
- Parcourez vos concurrents autour de vous, leurs publicités Facebook et Instagram, ce qui revient chez tous, et ce que presque personne ne dit.
- Ce qui se passe ensuite
- Ce que personne ne dit, c’est là que vous pouvez vous démarquer dans votre campagne.
8Abonnement et crédits
Ce que coûte chaque création, et comment recharger.
Vos crédits
- À quoi ça sert
- Savoir combien il vous en reste.
- Ce que vous faites
- Le compteur, en haut à droite, montre vos crédits restants. Cliquez dessus pour ouvrir Abonnement et crédits et l’historique de vos mouvements.
- Ce qui se passe ensuite
- Les crédits du mois sont utilisés en premier, puis ceux des packs. Une création qui échoue vous rend ses crédits.
Votre formule et les packs
- À quoi ça sert
- Recevoir des crédits chaque mois, ou en ajouter.
- Ce que vous faites
- Dans Abonnement et crédits, choisissez une formule mensuelle, ou un pack en complément.
- Ce qui se passe ensuite
- Les crédits de la formule sont renouvelés à chaque échéance ; ceux du mois précédent ne se cumulent pas. Les textes restent gratuits, même sans crédit.
Le prix de chaque création, en crédits, et les formules sont sur la page Tarifs.
9Vos paramètres
Profil, adresse e-mail, mot de passe, thème et langue.
Profil et connexion
- À quoi ça sert
- Tenir à jour votre nom, votre entreprise et vos identifiants.
- Ce que vous faites
- Ouvrez Paramètres depuis votre nom, en bas du menu. Modifiez votre profil, changez d’adresse e-mail (un lien de confirmation vous est envoyé) ou de mot de passe (l’actuel est demandé).
- Ce qui se passe ensuite
- Vos changements sont enregistrés tout de suite, sauf l’adresse, qui change une fois le lien ouvert.
Thème et langue
- À quoi ça sert
- Afficher Leadsoon en clair ou en sombre, en français ou en anglais.
- Ce que vous faites
- Dans Paramètres, partie Apparence, ou avec l’icône soleil et lune en haut à droite.
- Ce qui se passe ensuite
- La langue choisie est aussi celle de nos e-mails.
Supprimer votre compte
- À quoi ça sert
- Partir en effaçant vos données.
- Ce que vous faites
- Dans Paramètres, Demander la suppression.
- Ce qui se passe ensuite
- Notre équipe supprime vos campagnes, vos créations et vos crédits restants. Exportez d’abord vos contacts si vous voulez les garder.
10Questions fréquentes
J’ai fermé la page en pleine création. Ai-je tout perdu ?
Non. Chaque étape est enregistrée. Sur l’accueil, cliquez sur Reprendre ma campagne, ou ouvrez-la depuis Campagnes. Vous revenez à l’étape où vous vous étiez arrêté.
Je me suis trompé dans une réponse.
Toute réponse se corrige. Ouvrez Vos réponses dans la campagne, corrigez, puis Enregistrer. Les visuels déjà créés gardent l’ancienne version : refaites-en un si besoin.
Leadsoon publie-t-il ma publicité tout seul ?
Non : vous la publiez sur vos propres comptes Facebook, Google ou TikTok. L’écran Prête à diffuser et ses guides vous accompagnent écran par écran. Vous gardez la main sur votre budget, payé directement aux plateformes.
Quel budget publicitaire prévoir ?
C’est vous qui le fixez, sur votre compte publicitaire. Les conseils Quel budget pour une campagne publicitaire locale ?, dans Pour aller plus loin, aident à le calculer. Leadsoon ne prend aucune commission sur ce budget.
Je n’ai plus de crédits.
Les textes restent gratuits : vous pouvez continuer à les modifier. Ajoutez un pack dans Abonnement et crédits, ou attendez le renouvellement de votre formule. Une création qui échoue ne vous coûte rien : ses crédits sont rendus.
Où sont les personnes qui ont répondu ?
Dans Contacts, depuis le menu. Les nouveaux sont signalés ; l’accueil en donne le nombre. Vous recevez aussi un e-mail à chaque nouveau contact.
+Pour aller plus loin
Des conseils pour réussir vos publicités, au-delà de Leadsoon.
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